Política de Privacidad

¡Tu privacidad es nuestra prioridad en Aurum!

En ELEIA SERVICES nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Por eso, hemos creado esta Política de Privacidad para que comprendas cómo recopilamos, usamos y divulgamos tus datos cuando visitas y compras en nuestra tienda online.

¿Qué información recopilamos?

Cuando realizas una compra en Eleia, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información es necesaria para procesar tu pedido, enviarte notificaciones de envío y brindarte un servicio al cliente de calidad.

También recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo cuando navegas en nuestra tienda. Esta información incluye tu dirección IP, navegador web, sistema operativo y la página que visitas. Esta información se utiliza para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y para comprender mejor cómo lo usan nuestros clientes.

¿Cómo usamos tu información?

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

• Procesar tus pedidos y enviarte notificaciones de envío.
• Brindarte servicio al cliente.
• Mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.
• Enviar correos electrónicos de marketing (con tu consentimiento).

¿Con quién compartimos tu información?

Compartimos tu información personal con terceros solo cuando es necesario para cumplir con los propósitos descritos anteriormente. Por ejemplo, compartimos tu información con nuestra empresa de envío para que puedan entregar tu pedido y con nuestro procesador de pagos para que puedan procesar tu pago.

También podemos divulgar tu información personal si así lo exige la ley o si creemos que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o los derechos de terceros.

¿Cómo puedes controlar tu información?

Puedes acceder, actualizar y eliminar tu información personal en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta de Aurum. También puedes optar por no recibir correos electrónicos de marketing haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico que te enviamos.

¿Cómo protegemos tu información?

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido, acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen firewalls, cifrado y controles de acceso físico.

¿Qué pasa con las cookies?

Utilizamos cookies en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu computadora y que nos permiten recordar tu información, como tu carrito de compras y tus preferencias de idioma. Puedes deshabilitar las cookies en tu navegador, pero esto puede afectar tu capacidad para usar algunas funciones de nuestro sitio web.

¿Cambios a esta Política de Privacidad?

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o la ley. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la Política de Privacidad actualizada en nuestro sitio web.

¿Cómo contactarnos?

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en dayana@eleia.com.co

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